¿Cuanto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de preparación y envío varían en función del importe total de la compra:
- Gratis para compras iguales o superiores a 50€
- 3,99 € para compras inferiores a 50€
¿Qué días realizáis envíos y cuales son los plazos de envío?
Realizamos envíos todos los lunes y el tiempo de entrega estimado es de 24-48 horas.
Los pedidos realizados antes de las 6:00 de la mañana del lunes, saldrán de nuestras instalaciones ese lunes. Si tu pedido entra después de las 6 de la mañana se enviará el siguiente lunes.
Si tienes alguna duda, contacta con nosotros a través de la dirección de email komainu@ramenkomainu.com
Para garantizar la buena conservación de nuestro ramen, este ha de viajar refrigerado.
Ramenkomainu.com se compromete a cumplir estas condiciones de entrega, siempre y cuando haya disponibilidad de la mercancía en el obrador de la calle Formentera 11, San Sebastián de los Reyes 20703, Madrid.
En caso de no haber stock, se avisará con el tiempo estimado del retraso, pudiéndose devolver el importe si así lo desea el cliente (ver proceso de devolución). Ramenkomainu.com no se responsabiliza del retraso del pedido por problemas de tercero, (por ejemplo, la empresa de transporte).
Para solventar cualquier duda o bien para comunicar alguna incidencia con su pedido, el cliente podrá contactar con nuestro departamento de atención al cliente escribiendo a komainu@ramenkomainu.com
¿Llegará fresco y en perfectas condiciones?
Para garantizar la frescura de los productos contratamos un servicio de camiones refrigerados con la compañía SEUR FRIO Le rogamos que, puesto que se trata de un servicio ajeno a nosotros, nos comunique cualquier incidencia al respecto para tomar las medidas oportunas
